Potkáme se osobně nebo online a detailně domluvíme podrobnosti obřadu a řeč. Vše si shrnujeme průběžně do e-mailu, včetně cen. Pro pohřební řeč budeme chtít, abyste otevřeli své srdce a řekli nám co nejvíce o vašem milovaném: aby v ní zaznělo vše, co zaznít má, ale nic, co zaznít nemá.

Celý obřad je v naší režii: vy se můžete věnovat svému žalu a ostatním pozůstalým. Vždy máme plán B, pokud by například nevyšlo počasí. Vše přivezeme a po obřadu uklidíme a odvezeme. Pokud se ale chcete zapojit do přípravy: můžete, je to zdravé a pomáhá to truchlení. 

Po obřadu vše vyřídíme: matriku, úmrtní list, ukončení profilů na sociálních sítích, start dědického řízení a také vám případně přivezeme urnu. Pošleme vám fotky, alespoň z mobilu: sice doporučujeme pohřebního fotografa, ale většina klientů ho nechce a nám je líto nepořídit památku :)

...chceme to samé. Řekl mi tatínkův bratr s manželkou. Prý se dost báli, co to bude (chodí do kostela a z vesnice nevytáhli paty celý život), ale viděli, že je to důstojné, a přitom dojemné a krásné. Říkali, že takto by se to mělo dělat vždy.

...už chápu, proč na její přípravu děláte samostatné setkání. Nikdy jsem tak dobrou pohřební řeč neviděl: ani ve filmu.

..velký úspěch, trochu jsme to tam na vesnici rozvířili a všem se obřad moc líbil. Ještě teď mi píší hosté zprávy. Hlavně ale děkuji, že jste to vše zorganizovali a já nemusela nikam chodit: vše jsme vyřídili mailem a urnu jste mi donesli domů.

Na obřadu pomáháme léčit především duši. Tělo zesnulého tam být může, ale taky nemusí: někdy je na obřadu rakev, někdy urna, někdy je vše symbolické. Věříme, že to pomáhá stejně. Pro urnu i rakev máme speciální výzdobu. Všechny převozy řešíme my.

Nebojte se pozvat hodně pozůstalých. Naše obřady nejsou "ezo". Pozůstalé do ničeho nenutíme. Naopak vidíme, že se většina z nich ráda zapojuje. Neporušujeme zvyklosti žádné západní církve. Parte vymyslíme, zařídíme a rozešleme.

Na pohřební řeči si dáváme záležet, měla by obsáhnout celý život vašeho milovaného. Řeč připravujeme s vámi (většinou na samostatné online schůzce), kde se přesně domluvíme, co v ní má a co nemá zaznít. Řeč poté můžete ještě upravovat a doplňovat.

Po pohřební řeči vyzýváme pozůstalé, aby se připojili se svými vzpomínkami. Většinou máme alespoň jednoho domluveného předem, ale i když ne, zapojí se vždy. Ještě se nám nestalo, že by se nikdo nezapojil, naopak jsme zažili hodinový vodopád vzpomínek!

Obřad pomáhá víc, pokud se do něj pozůstalí zapojí. Napíšou vzkaz zesnulému. Hodí lopatku hlíny ke stromu. Zalejí kytku. Vypustí lampion... Snažíme se, aby pozůstalí stáli v kruhu: pohřeb nemá být depresivní divadlo s výhledem na katafalk, ale společná osvobozující zkušenost.

Hudbu vybíráme spolu s vámi. Hudba na začátku obřadu umožní soustředění, vprostřed obřadu truchlení a na závěr nás může i rozveselit. Máme malé, ale výkonné přenosné audio. Víme však, že živá hudba v nás rezonuje víc. Proto nabízíme živé hudebníky od sólo houslí až po smyčcové kvarteto. 

Na konci obřadu často pronášíme "poslední nashledanou" - všichni společně. Může to být krátký vzkaz, který zopakujeme po ceremoniáři, píseň, nebo modlitba (pokud máme na pohřbu duchovního - toto často domlouváme také my). Není to nutné, ale je to hezké.

Po obřadu doporučujeme nesednout hned do auta a nejet do práce, na chalupu, do hospody... Obřad by měl pomalu doznívat. Doporučujeme posedět u občerstvení přímo po obřadu: umíme zorganizovat kompletní catering. A obřad doporučujeme spíše odpoledne a o víkendu.

Vždy máme plán B. Hodně našich obřadů, rituálů nebo ceremonií je založených na počasí: proto musíme počítat s jeho nepřízní. Namísto lampionů štěstí umíme vypustit balóny. Namísto lodiček umíme vzkazy spálit a rozsypat popel...

Spolupracujeme s několika pohřebními službami. Pokud některá nestíhá to co potřebujeme, může to obratem zajistit jiná. To samé platí například pro hudebníky, květináře nebo catering. A i pohřební řečníky máme vlastně tři.

Vše děláme legálně a u všeho spolupracujeme s úřady: s městskými, s povodím, s hasiči, nebo dokonce s místním letištěm či řízením letového provozu. Většina obřadů je velmi komorních, ale i na ty raději nosíme hasící přístroj :)

Na pohřbech můžeme potkat unavené, slabé a nemocné. A naše obřady trvají často hodinu i déle. Snažíme se proto, aby pro ně byl obřad maximálně komfortní. Začíná to židlemi, dekami,  deštníky a vodou a končí  například venkovními plynovými topidly.

Zuzka vyrostla v Hradci Králové, bydlí v Praze ve Vysočanech a je zakládajícím členem Pohřebních průvodců. O víkendech se, kromě pohřbů, věnuje roleplay hrám na hradech a zámcích, ale i ve starých továrnách. Zuzka přichází do kontaktu s truchlením a se smrtí i mimo Pohřební průvodce – pracuje v Cestě domů: neziskovce, která v Čechách prošlapala cestu v péči o umírající i o pozůstalé.

Bára pochází z Prahy a vystudovala krajinářství na Fakultě životního prostředí ČZU. K Pohřebním průvodcům se přidala až v roce 2021. Je vegankou a pracuje v jako produktový manager ve firmě vyrábějící veganské pochoutky. O víkendech se kromě pohřbů věnuje například svým dvoum čínským chocholatým pejskům. ALE také své dodávce, které říká Sušenka.

Alenka pochází z Jablonecka a v Praze žije pět let. Pomoc ostatním ji provází už od školních let: studovala hotelový management a potom personalistiku. Když právě nepomáhá s pohřby, pracuje ve velké agentuře jako office manager. V Pohřebních průvodcích dělá vše, od řečí až po obřady, - stejně jako všichni: ale její speciální doménou je tvorba parte na míru pozůstalým.